ข้อได้เปรียบและความน่าสนใจของการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลในธุรกิจ

ในธุรกิจ Digital Transformation หมายถึงการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อสร้างกระบวนการทางธุรกิจใหม่หรือปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจเก่า โดยเปลี่ยนวิธีการดำเนินงานของบริษัทโดยพื้นฐานเพื่อลดต้นทุน เพิ่มผลกำไร และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

ในบทความนี้เราจะมาเจาะลึกถึง Digital Transformation ข้อได้เปรียบของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในธุรกิจ โดยสำรวจจากผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์นี้ต่อทั้งองค์กรขนาดเล็กและองค์กรขนาดใหญ่

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลคืออะไร?

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นกระบวนการเปลี่ยนแปลงวิธีที่องค์กรโต้ตอบกับลูกค้าผ่านเทคโนโลยี นอกจากนี้ยังเป็นการใช้เทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงกระบวนการภายในให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น นอกเหนือจากแอปพลิเคชันทั้งสองนี้แล้ว การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลยังมาพร้อมกับความคิดริเริ่มประเภทต่าง ๆ ที่หลากหลาย 

สองส่วนสำคัญของกระบวน Digital Transformation คือ การให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลางและเป็นส่วนภายในของกระบวนการ ซึ่งหมายความว่าจะครอบคลุมกระบวนการดิจิทัลทั้งภายในและภายนอกผ่านเทคโนโลยี จุดมุ่งหมายโดยรวมคือการช่วยให้ธุรกิจต่าง ๆ ปรับปรุงการดำเนินงานของตนไปพร้อม ๆ กับการต่อสู้กับอุปสรรคที่เพิ่มขึ้นจากการหยุดชะงักของระบบรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ ทั้งนี้สามารถศึกษา Digital Transformation ข้อได้เปรียบของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ได้ดังต่อไปนี้

ข้อดีของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในธุรกิจ

#1 ปรับปรุงประสิทธิภาพและผลผลิต

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลทำให้เกิดระบบอัตโนมัติและการแปลงเป็นดิจิทัล ซึ่งนำไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผล งานที่ครั้งหนึ่งเคยใช้เวลาและทรัพยากรจำนวนมากสามารถบรรลุผลสำเร็จได้ด้วยเวลาและทรัพยากรจำนวนที่น้อยกว่าอย่างราบรื่น ช่วยให้ธุรกิจมุ่งเน้นไปที่นวัตกรรมและการเติบโตได้

#2 ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

ประโยชน์หลักประการของ Digital Transformation คือการเปลี่ยนแปลงปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า ธุรกิจต่าง ๆ สามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้า โดยสร้างความเข้าใจและความต้องการของพวกเขา นำเสนอโซลูชั่นที่ออกแบบเฉพาะตัว ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะช่วยส่งเสริมความภักดีของลูกค้านั่นเอง

#3 การดำเนินงานที่คล่องตัว

เครื่องมือดิจิทัลช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงการดำเนินงาน ลดความซ้ำซ้อน และปรับปรุงขั้นตอนการทำงานโดยรวม ตั้งแต่การจัดการห่วงโซ่อุปทานไปจนถึงการสื่อสารภายใน การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลช่วยปรับกระบวนการให้มีประสิทธิภาพสูงสุด

#4 การเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลช่วยให้ธุรกิจต่าง ๆ ได้รับการวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ โดยนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับแนวโน้มของตลาด พฤติกรรมผู้บริโภค และประสิทธิภาพการดำเนินงาน แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลนี้จะช่วยเพิ่มศักยภาพในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล ทำให้ธุรกิจมีความได้เปรียบทางการแข่งขัน

ข้อเสียของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในธุรกิจ

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นสิ่งที่ดี และประโยชน์ที่ได้รับก็มหาศาล อย่างไรก็ตามความท้าทายและข้อเสียก็ไม่ควรละเลย 

#1 ความท้าทายที่ต้องเผชิญในการดำเนินการ

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นเทคโนโลยีที่ซับซ้อนและท้าทายในการนำไปใช้และใช้งาน เทคโนโลยีดิจิทัลจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี บางครั้งการนำ Digital Transformation ไปใช้อาจเป็นเรื่องท้าทาย เนื่องจากจำเป็นต้องมีทักษะและความรู้พิเศษในการใช้เทคโนโลยีนี้เพื่อพัฒนาและปรับปรุงธุรกิจ 

#2 การต่อต้านการเปลี่ยนแปลง

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลนำรูปแบบการทำงานและวัฒนธรรมการทำงานใหม่มาสู่องค์กร บทบาท อำนาจ และข้อจำกัดเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญเมื่อมีการใช้และใช้งานเทคโนโลยีนี้ พนักงานที่ทำงานในรูปแบบเดิม ๆ อาจพบว่าเป็นเรื่องยากที่จะผสานเข้ากับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและนำการเปลี่ยนแปลงใหม่ ๆ มาใช้ ดังนั้นองค์กรจึงต้องค่อย ๆ ปรับเปลี่ยนโดยอธิบายถึง Digital Transformation ข้อได้เปรียบ เพื่อให้พนักงานคุ้นเคยกับการเปลี่ยนแปลง

#3 การลงทุนและต้นทุนเริ่มแรก

การลงทุนเริ่มแรกและต้นทุนในการปรับใช้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอาจต้องใช้การลงทุนจำนวนมากในการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างพื้นฐาน ลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ และการฝึกอบรม ค่าใช้จ่ายในการจัดหาเทคโนโลยีใหม่ มาตรการรักษาความปลอดภัย และการจัดเก็บข้อมูลอาจนำไปสู่การลงทุนและต้นทุนเริ่มแรก

#4 ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและภัยคุกคามด้านความปลอดภัย

การละเมิดข้อมูลและข้อมูล ภัยคุกคามทางไซเบอร์ การละเมิดความปลอดภัย และข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและส่วนบุคคลอาจถูกบุกรุกได้หากไม่จัดการโดยให้ความสำคัญสูงสุด การขโมยข้อมูลและข้อมูลหรือการใช้ในทางที่ผิดสามารถทำลายชื่อเสียงขององค์กรใด ๆ ได้

ข้อดีของ Digital Transformation ในธุรกิจนั้นมีมากมายแต่ความท้าทายก็มีเช่นกัน การนำไปปฏิบัติที่ประสบความสำเร็จจำเป็นต้องมีการวางแผนอย่างรอบคอบ การมีส่วนร่วมของพนักงาน และความมุ่งมั่นในการปรับตัวอย่างต่อเนื่อง ในขณะที่เทคโนโลยีมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ธุรกิจต่าง ๆ จะต้องค้นหาสมดุลที่เหมาะสมระหว่างนวัตกรรมและความเสี่ยงเพื่อให้แน่ใจว่าจะเติบโตได้อย่างยั่งยืนในยุคดิจิทัล

ติดต่อ บริษัท ดับเบิ้ล ไพน์ จำกัด เราให้บริการเกี่ยวกับ Digital Transformation เป็นที่ปรึกษาด้านดิจิทัลและพัฒนาเทคโนโลยีภายในองค์กร ช่วยพลิกโฉมการทำงานแบบเดิม ด้วยการเพิ่มศักยภาพทางด้านเครื่องมือ ปรับเปลี่ยนขั้นตอนการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยนำ Technology มาใช้เป็นเครื่องมือให้เกิดประโยชน์สูงสุด ไม่ว่าจะเป็นระบบ ERP หรือ MRP:

mac5legacy.com/digitaltransformation

ที่มาข้อมูล: https://www.chtips.com