Support As You Go
บริการหลังการขาย
เราเลือกใช้ระบบ CRM, Project Management ในการบริหารงานขายและงานบริการทั้งหมดโดยออกแบบวิธีคำนวณราคาค่าบริการที่ย่อมเยาขึ้น ราคาถูกลงและโปร่งใสยิ่งขึ้นให้สอดคล้องกับปริมาณงานบริการที่ได้ให้แก่ลูกค้าแต่ละราย มีทีมงานผู้เชี่ยวชาญคอยดูแลประจำบัญชีและมีช่องทางที่หลากหลายให้เลือกเข้าถึงงานบริการตามความสะดวกของผู้ใช้งาน
![beautiful-smiling-young-entrepreneur-bus](https://static.wixstatic.com/media/08b315_ed5dcb46ff40478bbe1f6e20f860a91b~mv2.png/v1/crop/x_40,y_0,w_643,h_359/fill/w_665,h_371,al_c,lg_1,q_85,enc_auto/beautiful-smiling-young-entrepreneur-bus.png)
![Service 24_7.gif](https://static.wixstatic.com/media/08b315_9b277bd850c04f0794d36c8f1bc3441d~mv2.gif)
บริการจากผู้ให้บริการส่วนกลาง
เป็นบริการที่ท่านสามารถใช้ได้ภายในวงรอบการใช้งาน 1 ปีโดยมีขอบเขตและข้อจำกัดในการให้บริการขึ้นอยู่กับแพ็กเกจและเวอร์ชั่นของผลิตภัณฑ์ และตามยอดเงินที่ชำระในปีนั้น งานบริการส่วนกลาง ประกอบด้วย
- ช่องทาง Customer Portal
- ช่องทางรีโมท หรือช่วยเหลือทางไกลไปที่หน้างานของท่าน
- ช่องทางอีเมลและทิกเก็ต support@doublepine.co.th
- ช่องทางแชททางหน้าเว็บไซต์ และเฟสบุ๊คเพจ
- ช่องทางโทรศัพท์
ศูนย์ความรู้และขั้นตอนการใช้งาน
การเข้าถึงแหล่งความรู้และสื่อการเรียนรู้เพื่อเรียนรู้การใช้งานผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์ เพื่อทำความเข้าใจในผลิตภัณฑ์และการขึ้นระบบงานด้วยตนเอง
![Office work.gif](https://static.wixstatic.com/media/08b315_466187b2b6ec4a4fb696da02c2bb776b~mv2.gif)
![Webinar.gif](https://static.wixstatic.com/media/08b315_b267ff82a2f6406a8d4e4d09b0c16378~mv2.gif)
สิทธิ์การเข้าเรียนคอร์สอบรมการใช้งาน
การเรียนสดทางออนไลน์ ซึ่งจำนวนที่นั่งที่ท่านได้รับ จะแตกต่างกันตามแพ็กเกจหรือเวอร์ชั่นของผลิตภัณฑ์ที่ท่านเลือกใช้ ท่านจะได้รับการแนะนำเรื่องตารางการอบรมประจำเดือน และหลักสูตรอบรมที่ควรเข้าร่วมตามลำดับอย่างเหมาะสม รวมถึงวิธีการจองที่นั่งเพื่อเข้าอบรม
ข้อเสนอการบริการ
การแก้ปัญหาเฉพาะเรื่อง หรือการวิเคราะห์และตรวจสอบข้อมูลเฉพาะกรณีงานของท่าน หรืองานอันเกี่ยวกับระบบเครือข่ายที่เป็นปัญหาของท่าน เป็นต้น โดยเราจะจัดทำข้อเสนอการบริการให้แก่ท่านเป็นกรณี ๆ ไป
![Online consulting.gif](https://static.wixstatic.com/media/08b315_b9885b3aad8644ebb88bbce1a78879a8~mv2.gif)